Nous recueillons les informations sur vous tel que détaillé ci-dessous :

  • Pour accéder à certaines zones de notre Plateforme, vous devrez vous inscrire auprès de nos services.  Au cours du processus d’inscription, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles vous concernant (ce qui comprend votre nom, adresse, date de naissance, courriel et numéro de téléphone). En saisissant vos coordonnées dans les champs requis, vous permettez à Vaima Perles de vous fournir les services que vous sélectionnez ;
  • Lorsque vous achetez des produits en ligne ou par téléphone, nous recueillons des informations telles que les détails de votre achat et les informations de facturation pertinentes. En outre, nous recueillerons également des informations personnelles à votre sujet lorsque vous communiquez avec nous (par exemple, si vous nous contactez pour une question concernant un de nos produits ou services), lorsque vous fournissez vos coordonnées au moment de la visite de la boutique Vaima Perles ou lorsque communiquez avec un membre de l’équipe Vaima Perles. 
  • Si vous choisissez d’interagir avec Vaima Perles via une plateforme de médias sociaux ou un autre service de tiers, nous recueillerons les informations que vous nous avez fournies par le biais de ladite plateforme.

Nous utiliserons les informations que nous recueillons auprès de vous pour :

  • Gérer et répondre aux demandes de réparation, ainsi que pour fournir des services après-vente.
  • Gérer les comptes et les registres . 

  • Traiter vos questions et vos demandes . 

  • Envoyer des communications liées au service, y compris des annonces et des messages administratifs tels qu’une confirmation de commande .
  • Identifier les produits et services dont nous pensons qu’ils pourraient vous intéresser, sur la base de vos informations telles que votre historique d’achat et vos précédentes interactions avec nous . 

    Vous envoyer des communications marketing (y compris des courriels et des correspondances d’audience de médias sociaux) nous concernant .
  • Mener des études de marché dans le cadre de l’amélioration constante des services que nous fournissons à nos clients 
  • Effectuer des vérifications de solvabilité, empêcher les fraudes et autres activités interdites ou illégales, ainsi que dans le cadre de nos efforts visant à maintenir la sécurité de notre Plateforme .
  • Afin que nous puissions constamment améliorer les services de notre Plateforme et d’autres offres. 

Divulgation de vos données personnelles:

Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos sociétés affiliées ou aux fournisseurs qui nous aident à fournir les services que nous proposons, à répondre à des demandes d’information, à recevoir et envoyer des communications, à mettre à jour nos listes de marketing, à analyser des données, à fournir des services d’assistance ou à réaliser d’autres tâches, le cas échéant.

Pour écarter tout risque de confusion, nous recueillerons votre consentement exprès avant de communiquer vos données personnelles à des fins de marketing à une société extérieure à Vaima Perles.

Vos données personnelles seront accessibles au personnel autorisé de Vaima Perles et de sociétés affiliées, et de fournisseurs de services agissant pour notre compte, selon le principe du « besoin de
savoir ». Vos données personnelles pourront être transférées de votre pays de résidence vers des pays tiers (notamment des pays dans lesquels nous exerçons des activités) ; certains de ces pays ont
fait l’objet d’une décision d’adéquation de la protection des données de la Commission européenne, d’autres non, notamment les États-Unis. Pour garantir la protection de vos données personnelles
conformément au droit applicable, ces transferts vers des pays autres que votre pays de résidence ou hors de l’EEE seront effectués par le recours aux clauses types de l’UE, à la certification de
conformité au Bouclier de protection des données UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis, à des règles d’entreprise contraignantes ou à tout autre mécanisme légal acceptable, dont vous pouvez demander
une copie à l’adresse vaimaperle@gmail.com .

Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers dans le cadre d’une vente ou d’une restructuration potentielle ou effective de notre société ou de certains de nos actifs, ou de ceux d’une société affiliée, auquel cas les données personnelles que nous détenons sur nos utilisateurs pourront faire partie des actifs transférés.

Nous répondrons également aux demandes de données personnelles lorsque cela est requis par la loi ou lorsque nous estimons que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour
nous conformer à une procédure judiciaire, à une décision d’un tribunal, à la demande d’une autorité ou à toute autre procédure légale nous concernant.

Sécurité

Nous attachons une grande importance à la sécurité des données personnelles associées à nos utilisateurs. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles contre une destruction fortuite ou illicite, une perte ou une modification fortuites, ou une divulgation ou un accès non autorisés. Pour optimiser la protection de vos données personnelles qui ne sont pas de notre ressort, votre appareil doit être protégé (notamment par un système anti-virus à jour) et votre fournisseur de services Internet doit prendre les mesures appropriées pour la sécurité des transmissions de données sur le réseau (comme, par exemple, des pare-feu ou un système de filtrage des courriers indésirables).

Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir que les données personnelles que vous fournissez seront protégées à 100 % et qu’aucune violation de données ne se produira.
Vous acceptez les risques de sécurité inhérents à l’utilisation d’Internet et ne tiendrez pas Vaima Perles et leurs sous-traitants pour responsables en cas de violation de données, à moins que cette violation ne résulte d’une négligence de notre part.

Vos droits

Vous disposez des droits relatifs à vos données personnelles ci-après :

  • Droit de retirer votre consentement – Si applicable, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Par exemple, si vous ne souhaitez plus recevoir de communications électroniques de marketing, vous pouvez modifier les paramètres de votre compte sur le Site Internet, utiliser le lien prévu à cet effet dans nos e-mails ou répondre STOP à nos SMS, ou nous contacter directement afin que nous cessions de vous envoyer des communications.
  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement – Vous avez le droit de demander d’accéder aux données que nous possédons, d’en obtenir une copie, de demander la correction de toute donnée erronée vous concernant ou de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances. Vous pouvez visualiser et mettre à jour vous-même la majorité de vos données en ligne, ou en nous contactant directement à l’adresse vaimaperles@gmail.com .
  • Droit à la portabilité des données – Sous certaines conditions, vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ainsi que de nous demander de les transmettre à un autre responsable de traitement si cela est faisable techniquement.
  • Droit à la limitation du traitement – Vous avez le droit de nous demander de limiter notre
    traitement de vos données personnelles lorsque :
    • vous contestez l’exactitude de vos données personnelles, jusqu’à ce que nous ayons pris des mesures suffisantes pour les corriger ou vérifier leur exactitude ;
    • le traitement est illicite mais vous ne souhaitez pas que nous effacions les données ;
 
    • nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins du traitement mais celles-ci sont encore nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou
    • vous vous êtes opposé au traitement fondé sur des intérêts légitimes (voir ci-dessous), pendant la vérification portant sur le point de savoir si les motifs légitimes que nous poursuivons prévalent et justifient la poursuite du traitement.

Lorsque des données personnelles sont soumises à une limitation de ce type, nous ne les traitons qu’avec votre consentement ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

  • Droit de vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes – Lorsque nous nous fondons sur des intérêts légitimes pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Si vous vous y opposez, nous sommes tenus de cesser le traitement à moins que nous puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés, ou si nous avons besoin de traiter les données pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Lorsque nous nous fondons sur des intérêts légitimes pour justifier le traitement, nous pensons que nous pouvons démontrer ces motifs légitimes et impérieux, mais nous considérerons chaque cas de manière individuelle.
  • Droit de vous opposer au traitement à des fins de marketing – Lorsque nous traitons des données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer au traitement à tout moment.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données viole le droit applicable.

Pour plus d’informations sur vos droits, pour exercer vos droits, ou si vous avez des réclamations ou des questions concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse vaimaperles@gmail.com.

Veuillez noter que nous pourrons vous demander un justificatif d’identité et que nous nous réservons le droit de vous facturer des frais raisonnables si vos demandes sont manifestement infondées ou excessives. Nous nous efforcerons de vous répondre aussi rapidement que possible, et en toute hypothèse dans les délais applicables.

Modifications de la présente Politique:

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment, par exemple pour nous conformer à de nouvelles exigences du droit applicable ou à des exigences techniques. Nous publierons la Politique mise à jour sur le Site Internet. Nous pouvons également vous informer en cas de modifications substantielles et demander votre consentement à ces modifications si le droit applicable le requiert.
Vous êtes donc encouragé à consulter régulièrement la présente page.